Chính sách hoàn tiền 

shoptonytv.com cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và minh bạch. Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bạn không hài lòng với tài khoản đã mua, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền dưới đây.

• Thời gian yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được tài khoản.
• Điều kiện đủ điều kiện:
  • Tài khoản chưa được sử dụng hoặc đăng nhập lần nào.
  • Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu) đúng như mô tả trên trang sản phẩm.
  • Không vi phạm các quy định của shoptonytv.com (spam, lừa đảo, …).
• Quy trình hoàn tiền:
  1. Liên hệ [email protected] hoặc sử dụng mục Hỗ trợ trong tài khoản.
  2. Cung cấp Mã đơn hàng, lý do yêu cầu và bằng chứng (ảnh màn hình) nếu cần.
  3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh trong vòng 12 giờ làm việc.
  4. Nếu yêu cầu được chấp nhận, số tiền sẽ được hoàn lại qua cùng phương thức thanh toán ban đầu (thẻ ngân hàng, ví điện tử…) trong 3-5 ngày làm việc.
• Trường hợp không hoàn tiền:
  • Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản (mật khẩu, email, …) sau khi nhận.
  • Vi phạm điều khoản sử dụng của game hoặc shoptonytv.com.
  • Yêu cầu hoàn tiền sau thời gian quy định.

Chúng tôi luôn lắng nghe và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh chóng.